Negocjacje 2600-PSMartN

Wyjaśnienie: co to są negocjacje?
Podstawowe warunki negocjacji.
Przygotowanie do negocjacji.
BATNA – czynnik decydujący, o sile w negocjacjach.
Kwestie negocjacyjne.
Zasady prowadzenia negocjacji. Percepcja.
Emocje. Komunikowanie, słuchanie i pytanie.
Interesy nasze i drugiej strony. Konflikt i źródła
konfliktów. Trójkąt Galtunga. Interesy w negocjacjach.
Korzystne rozwiązania. Perswazja. Struktura przekazu.
Wiarygodność. Ustępstwa w negocjacjach.
Reguły negocjacji.